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Carol Rocha do Agora A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) recebeu 122.008 atendimentos de consumidores sobre operadoras de saúde no país, das quais 20.034 foram denúncias, em 2009. Esse número é 27,96% maior do que em 2008. Das 1.443 empresas analisadas no último semestre, 243 receberam queixas de consumidores. Destas, 75 são empresas com […]


O número de reclamações da telefonia fixa aumentou 32,73% em 2009, se comparado com 2008. Segundo dados da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), foram registradas 528.990 mil reclamações no ano passado contra 398.529 mil no ano anterior. Na telefonia móvel, a insatisfação dos clientes aumentou 29,5% em 2009 sobre 2008. Houve 669.876 mil registros no […]