Archive for agosto, 2009

Mesmo com as autuações e multas pesadas aplicadas aos setores de atendimento ao cliente de empresas prestadores de serviços, os executivos do setor, com pequenas ressalvas, aprovam a nova Lei que completou um ano em julho. Marcelo Pugliesi, diretor de Novos Produtos e Inovação da Direct Talk, companhia especializada em softwares para Contact Center, diz […]